Хлеб с маслом для всех бесплатное чтение

Об авторах
Олег Афанасьев, автор
Основатель и CEO компании «Business Systems» (c 2001 года).
Сооснователь Interim Business Associanion (c 2020 года).
Автор технологических разработок в области управления результативностью персонала.
Разработчик уникальной методологии построения и развития бизнес-организаций «Концептуальный Менеджмент»®, а также уникальной методологии построения саморазвивающейся бизнес-организации «Система управления 9×9».
Автор 40 базовых программ профессиональной подготовки персонала в области маркетинга, продаж, менеджмента и качественного обслуживания клиентов.
Специалист в области бизнес-инжиниринга, психологии организационного поведения, бизнес-консультант, бизнес-тренер, модератор, психолог.
Руководитель проектов организационного развития компаний-клиентов, в которых внедряется концепция «Change Management в аутсорсинг».
Автор ряда статей в изданиях Украины «Бизнес», «Компаньон», «Управление персоналом», также в белорусском издании «Probusiness».
Автор книг «Стёб бай Степ. Десять заповедей успешного продавца» (2008), «Искусство “дожимать”: 9 шагов к результату. Книга-коучинг для руководителя» (2019).
За плечами Олега более 1 000 стратегических сессий, тренингов по менеджменту, продажам и качественному обслуживанию клиентов для ТОП-менеджеров и менеджеров среднего звена международных компаний.
В настоящее время живет и работает в Нью-Йорке.
Николай Иняхин, соавтор
Интерим-менеджер, социальный психолог-педагог, магистр экономических наук.
Автор методики оценки текущего состояния компании в разрезе сотрудников. Автор методологии разработки роботов для бизнеса на базе чат-ботов. Автор статей и рубрики «Управление изменениями в компании». Соучредитель компании «Интерим Менеджмент Групп». Сооснователь и глава борда Interim Bussiness Association.
24-летний опыт практической работы по управлению и развитию дистрибьюторских, производственных и логистических компаний различных сфер деятельности и форм собственности, внедрению CRM-систем, выводу на рынок новых продуктов и брендов, запуску start-up.
Увлекаюсь плаванием, чтением книг и приготовлением еды. Люблю свою семью и друзей. Убежден в том, что ежедневные маленькие победы позволяют достигать больших целей. И что из счастливых людей рождаются счастливые лидеры!
Ежедневно оказывая практическую помощь разным компаниям в роли интерим-менеджеров, мы с коллегами заметили одну общую особенность: чем ближе совпадают интересы у собственника, его топ-менеджеров и рядовых сотрудников, тем успешнее и продуктивнее развивается и работает компания. Чем дальше друг от друга интересы каждой из сторон, тем большую турбулентность и неустойчивость в работе испытывает компания. В этой книге на реальных примерах из жизни компаний, которые после прочтения можно самостоятельно применять на практике, мы описали равнобедренный треугольник интересов, позволяющий построить саморазвивающуюся компанию.
Собственники, топ-менеджеры и руководители разных уровней, а также рядовые сотрудники – все найдут в этой книге ответы на свои многочисленные вопросы и инструменты для развития.
Виталий Волянюк, соавтор
Основатель интернет-портала и сообщества предпринимателей probusiness.io.
За время работы с 2014 года площадка аккумулировала огромный опыт ведения бизнеса в нашем регионе и не только: было опубликовано около 9 000 тыс. статей о различных компаниях и предпринимателях из Беларуси, России, Украины, Казахстана и других стран.
Виталий провел более ста интервью с владельцами и топ-менеджерами известных белорусских и международных компаний. Организовал крупные бизнес-форумы и конференции в Минске с участием Нассима Талеба, Ицхака Адизеса, Рэя Курцвейла, Нуриэля Рубини, Дэйва Логана и других известных спикеров.
Выступил соавтором YouTube-проекта «Рабочая группа», в котором эксперты и практики бизнеса разбирают конкретные кейсы предпринимателей и помогают им расти.
Ольга Ленская, редактор
Бизнес-журналист, редактор, главный редактор интернет-портала probusiness.io
Книга интересна и полезна тем, кто только начинает искать свое профессиональное призвание и стоит в самом начале карьерной лестницы, а также тем, кто прошел длинный путь в построении собственного бизнеса и передачи его в управление наемному менеджменту.
Чтение будет похожим на увлекательное путешествие: повествование насыщено реальными кейсами из жизни компаний и людей, которые в них трудятся и ими управляют. Вы точно найдете те практические инструменты для своего бизнеса, которые еще не применяли, и сможете убедиться на примерах, насколько эффективно они работают.
Богатый опыт, накопленный авторами этой книги в сочетании с живым изложением, делает ее настольным пособием для предпринимателя любого масштаба, равно как и для тех, кто только хочет открыть для себя мир бизнеса и уйти из найма в свободное плавание.
Удачи! И приятного чтения.
Введение
Перед вами необычная бизнес-книга. Как правило, издания на тему бизнеса обращены к собственникам и топ-менеджерам, решению их проблем и задач. В то же время в бизнесе есть еще одна важная сторона, помимо акционеров и менеджмента, – наемные сотрудники. Без них невозможен успех компании, да и просто ее нормальная работа. Компания может ставить любые цели, но если сотрудники не понимают либо не разделяют их, если эти цели не являются мотивирующими для всех трех сторон – акционеров, руководства, сотрудников, то получится очередная вариация на тему «лебедь, рак и щука».
Поэтому эта книга обращена не только к владельцам и руководителям, но и к сотрудникам. Но чтобы не потерять смысл существования бизнес-организации, необходимо также учесть интересы клиентов.
Авторы предлагают посмотреть на бизнес как на равносторонний треугольник интересов внутри компании с учетом общей пользы, которую такой треугольник может принести клиентам. В нем все три стороны – акционеры, руководители, сотрудники – одинаково важны, и все вместе они имеют смысл, если их деятельность нужна кому-то, кто готов за ее результаты заплатить «живыми деньгами».
При этом каждой из трех сторон важно понимать интересы двух других. А сама компания должна представлять собой систему, которая обеспечивает триединство этих интересов.
Речь идет, прежде всего, о системе материальной мотивации.
Чего хочет от бизнеса собственник? Как правило, увеличения прибыли и роста стоимости бизнеса.
А что интересует топ-менеджера? Достижение компанией поставленных целей, получение премий и бонусов.
А чего хотят сотрудники? Они также хотят увеличивать свой доход и понимать, каким образом они реально могут это сделать.
Вроде бы все просто. Но на практике часто можно видеть перекосы. Когда собственник богатый, а сотрудники бедные. Бывает и наоборот, топ-менеджмент и сотрудники обеспечены хорошими зарплатами, а финансовые результаты компании – грустные, акционеры недополучают денег от бизнеса. Еще более плохой сценарий, когда в бизнесе не реализуются интересы ни одной из трех сторон – бедные и неудовлетворенные все.
В этой книге авторы на основании богатого практического опыта работы со многими бизнесами из России, Украины, Беларуси, Казахстана, США дают конкретные рекомендации, как выстроить в компании систему триединства интересов. Эта система дает ясное понимание для акционеров, топ-менеджмента, сотрудников, как компания генерирует доход и по каким принципам этот доход распределяется между всеми участниками бизнеса. В этой системе база для вознаграждения каждого сотрудника – те показатели, на которые в своей работе сотрудник влияет непосредственно, а не те, что находятся за пределами его влияния (например, прибыль). В этой системе каждый понимает, как и из чего формируется его оклад, премия, бонус, дивиденды.
Эта система подразумевает, что все в компании мыслят в цифрах, в измеримых показателях. А также подразумевает высокий уровень открытости и честности внутри «треугольника» и единство установленных правил для всех трех сторон.
В такой системе хорошо работается амбициозным людям, стремящимся к росту и развитию. И в ней может быть неуютно тем, кто привык получать зарплату за работу с 9.00 до 18.00, а не за измеримый результат.
Однако, материальные факторы – это только начало корпоративного консенсуса! Немаловажное значение имеют также факторы психологического партнерства, при котором никто не чувствует себя важнее кого-то, когда каждый человек в компании понимает свою ценность в достижении общего результата и стремится к заслуженному уважению со стороны коллег на 360 градусов.
Без культуры всепроникающего взаимоуважения ни одна компания не имеет долгосрочного будущего.
Культура взаимоуважения всегда начинается с собственника компании, подхватывается топ-менеджментом и передается во все слои исполнительских звеньев. А все вместе они формируют общее впечатление о себе у клиентов, которым приятно иметь дело со слаженной командой единомышленников. Именно это обстоятельство чаще всего, при прочих равных с конкурентами условиях, формирует лояльность целевых аудиторий и создает возможности для долгосрочного взаимодействия.
Для владельцев бизнеса и топ-менеджеров эта книга – пошаговое руководство, как внедрить такую систему внутри компании, как увязать личные интересы сотрудников с интересами бизнеса.
Для сотрудников – эта книга дает детальное представление того, как работает любой бизнес. Возможность посмотреть на компанию со стороны акционера и со стороны топ-менеджера, также получить практические советы, как осознанно увеличивать личную эффективность и, как следствие, личный доход в рамках компании.
Приятного и полезного чтения!
Часть 1. Новый взгляд на современную бизнес-организацию
25-летний стаж практических исследований в области повышения эффективности бизнесов позволил нам выявить ряд важнейших закономерностей, следование которым дают гарантированно хороший результат любой бизнес-организации вне зависимости от ее специфики и отрасли, в которой она действует. Технологии, разработанные с учетом этих закономерностей, одинаково эффективны как для импортеров-дистрибьюторов, так и для производственных организаций, а также для таких специфических отраслей, как страхование, издательства, рекламные и туристические агентства, банковский сектор. Для всех, где есть клиенты, сотрудники, их обслуживающие, менеджеры и собственники.
Многие компании не могут самостоятельно и эффективно управлять изменениями в силу различных субъективных и объективных причин.
К субъективным причинам относятся:
• страхи собственников и их недоверие к персоналу, привлеченному «извне», которые компенсируются назначением на ключевые должности родственников и знакомых;
• дефицит доверия проводит их к ловушке «неприкасаемых», которые, как правило, во-первых, не являются самыми лучшими и результативными, во-вторых, выпадая из зоны контроля, очень часто злоупотребляют своим служебным положением, демотивируя остальных сотрудников.
К объективным факторам невозможности внутренними силами эффективно управлять изменениями мы относим:
• отсутствие у собственников и менеджеров ясной и стройной методологии управления изменениями;
• отсутствие возможности выйти из «текучки» и «операционки», чтобы увидеть жизнь организации в целом и наметить пути ее самосовершенствования.
Цель этой книги в том, чтобы дать нужные инструменты всем участникам бизнес-организации для уравновешивания интересов клиентов, сотрудников, управленцев и собственников бизнеса.
Концепция учета интересов четырех сторон предполагает создание такой равновесной модели управления компанией, в которой все заинтересованные стороны получили бы достаточные возможности для удовлетворения своих специфических потребностей и все вместе с удовольствием способствовали процветанию бизнеса.
Эта концепция родилась в результате длительной и продуктивной работы авторов книги и редакторов международной интернет-площадки probusiness.io. В большом потоке совместных публикаций стала вырисовываться необходимость их стройного объединения в одном источнике. Так появилось это своеобразное практическое руководство, целью которого можно назвать повышение уровня взаимопонимания всех ключевых участников игры под названием «бизнес». Труд оказался не из простых, но его особая ценность в том, что он вобрал в себя реальный опыт многих компаний. Именно на этом опыте – на живых кейсах современного бизнеса – основаны материалы опубликованных на портале статей, как, впрочем, и сама идея этой книги.
Книга построена таким образом, чтобы:
• каждый читатель нашел в ней себя, независимо от того, на какой из сторон треугольника он находится в данный момент, и узнал о себе что-то новое;
• все участники бизнес-организации смогли проникнуть в актуальную проблематику друг друга и, что самое важное, найти пути конструктивного разрешения многих проблем, возникающих на «стыках» их интересов;
• читатели прониклись идеологией роста и получили понятные инструменты для личностного и профессионального развития внутри бизнес-организации и, как следствие, – для процветания всей организации в целом.
В данной концепции очень важна идея равенства сторон, потому что мы считаем, что ни одна из них не может быть важнее остальных. Как только одна из них начинает «распухать», нарушенное равновесие разрушает гармонию взаимоотношений, а следовательно, и бизнес в целом. Разрушение может происходить быстро или постепенно, заметно или незаметно, но однажды оно становится явным, когда начинают терять все.
Мы приглашаем вас в увлекательное путешествие по лабиринтам бизнеса, наполненным открытиями. И каждое из них может вас натолкнуть на то, о чем, возможно, вы раньше не думали. Или думали, но не знали, как лучше подойти к решению того, что давно назрело.
Эта книга запустит процессы новых размышлений, будет помощником в повышении реальных финансовых результатов ваших компаний. Будем рады каждому отзыву и каждой новой истории, имеющей все шансы лечь в основу следующей нашей книги.
Каждая организация – это сгусток энергии
Бизнес-организация – это команда людей, объединенная одной целью и смыслами, которые кроме прочего ведут ее к развитию, успеху и приумножению результатов. Но поиск этих смыслов обычно лежит за пределами организации. Мы убеждены, что высшие смыслы существования абсолютно необходимы бизнесу: не хлебом единым жив человек.
Разговоры о деньгах, кто сколько зарабатывает, финансовые цели – это нижние тона в жизни организации. И если зациклиться на них, то компания становится очень хрупкой и уязвимой. Она привлекает людей бедных духом и, чаще всего, ставящих «телегу впереди лошади»: сначала скажите, сколько заплатите, а потом я, может быть, буду работать. Таких людей очень легко перекупить, они не будут привержены идее бизнеса, в них нет энергии энтузиазма, желания сделать что-то лучше, быть членом большой команды, которая строит что-то великое.
И очень важно здесь то, что энергия романтики, пронизывающая все уровни компании, должна исходить, прежде всего, от собственника. Именно он передает и транслирует на всех уровнях в своей компании.
Любовь к клиентам и людям, несущим им главную ценность, придуманную в одиночку или вместе, выраженную в ярком, интересном продукте, – вот что должно пронизывать поведение инициатора бизнеса. Иначе мы получаем полный трэш в виде сборища людей, ненавидящих друг друга и устраивающих подковерные игры на выживание, живущих на низких энергиях уничтожения всего живого, интересного, необычного, прогрессивного. Уничтожения духа творчества и инициативы.
Вспомним пирамиду потребностей Абрахама Маслоу 1942 года для более точного понимания нами реальных мотивов современных людей.
Обычный человек, развиваясь духовно и профессионально в течение своей жизни, движется последовательно в удовлетворении своих нужд:
• от физиологии к безопасности-стабильности;
• от безопасности-стабильности к поиску себе подобных в общении и желании принадлежать какой-то группе;
• от желания принадлежать группе к самоутверждению и насыщению своего эго удовольствием признания;
• от признания к познанию, гармонии и творчеству.
Но этот длинный путь большинство людей приводит к полному жизненному краху, потому что многие из них так и не доживают до вершины, остановившись где-то посередине – на уровне «а поговорить».
Выдающиеся люди и организации начинают свою сознательную жизнь со смыслов. Они, в буквальном смысле слова, переворачивают пирамиду Маслоу и начинают с высших смыслов: что мы можем сделать такого, чего не было никогда до нас, что навсегда изменит мир к лучшему.
Мука поиска такой идеи уникального продукта сплачивает команду круче любых обещаний платить много и регулярно. Мы знаем очень много примеров, когда великие ученые, работая за копейки, создавали выдающиеся открытия, переворачивающие представление человечества о материальном и нематериальном мире на многие века вперед. То же можно сказать и о писателях-фантастах, которые дерзали в своих книгах мечтать о невозможном. Но проходят годы, и каждая их фантазия становится нашей реальностью. И это удивительно.
Во многих компаниях я слышу о том, что персонал внизу иерархической лестницы считает собственников «космонавтами». Люди не понимают их идей и устремлений. Почему?
Потому что творческий поиск является уделом «избранных» – стратегических советов и управленческих бордов. Остальные живут скучной рутинной жизнью – существуют в бизнес-процессах, иногда не описанных и запутанных, когда «правая рука не знает, что делает левая».
Отсюда накапливается раздражение, плетутся интриги, растет недовольство всем и вся, и жизнь превращается в корпоративный ад, где никто никому не интересен и все заняты битвой за ресурсы и влияние. Компанию все больше и больше поглощают «законы примитивной группы» (их мы также опишем в этой книге), где каждый сам за себя. Организация «заболевает», медленно, но, верно, деградируя и разлагаясь изнутри.
Основатели не всегда вовремя замечают эти признаки гниения. Особенно если они не понимают простой закономерности: бизнес делают люди и только люди могут сделать его красивым. Либо – ужасным.
Чтобы бизнес стал ужасным и деградировал, много ума не надо: достаточно просто все пустить на самотек и по принципу энтропии (каждая система стремится к саморазрушению) все произойдет само собой: компания рухнет однажды как «колосс на глиняных ногах», так и не став «великой».
Эта книга о том, как компаниям становиться «великими». О том, что «великой» компания должна стать не для окружающих, а прежде всего для самой себя.
Эта книга о том, как наполнить бизнес духом творчества и счастья, которые привлекали бы к ней, как к магниту, клиентов, партнеров и новый, талантливый персонал. Как сплотить коллектив вокруг великой идеи и наполнить его энергией совместного творчества. Прорывного творчества на всех уровнях организации: продуктовом, организационном, стратегическом, операционном.
Даже если у вас был другой опыт, поверьте, людям далеко не все равно, где и с кем они работают, – им всегда нужен высший смысл как в деятельности, так и в отношениях. В поиск этих смыслов мы и приглашаем вас, читатели!
Но прежде, чем вы погрузитесь в чтение, мы хотим обратить ваше внимание на то, что эта книга еще и о том, с чего начинается бизнес как таковой, о том, что является его «кровью» и главной движущей силой. Мы глубоко убеждены, что любая бизнес-организация появляется на свет и живет, благодаря клиентам и только ради них.
Взгляните еще раз на нашу пирамиду. В ее основании заключены интересы собственников, менеджмента и исполнителей, а смысл этому сочетанию интересов придает вершина, направленная на интересы и потребности наших клиентов.
Именно в таком виде бизнес-организация обретает смысл существования и «оживает», становится гармоничной и сбалансированной на всех уровнях процессов и человеческих отношений.
Так «очеловеченная» бизнес-организация превратилась в живой социальный организм, исследовать который стало очень интересно. Именно в это путешествие исследования корпоративных противоречий и поиска путей их решения мы с удовольствием погружаемся в этой книге и приглашаем еще раз всех неравнодушных к данной тематике. В путь!
Часть 2. Наемные сотрудники
Глава 1. Как перестать быть лузером и натренировать «мышление победителя»
Невозможно ждать побед в своей жизни, двигаясь хаотично и непоследовательно.
В бизнесе без лидерских качеств не выжить!
Особенно сложно сохранять «мышление победителя», когда экономические условия жесткие, а уровень неопределенности максимально высок.
В этой главе мы расскажем о причинах массовости лузерства, о препятствиях на пути к успеху и способах их преодоления.
Вы узнаете:
Почему люди становятся лузерами
Как «вылечить» лузера и можно ли это сделать
Предпринимательство – вид гениальности?
Как стать виннером: 7 простых советов
Американцы склонны делить людей на 2 категории, исходя из их жизненных достижений: лузеры (прямой перевод – «тот, кто теряет») и виннеры («тот, кто побеждает»).
Каково соотношение этих двух категорий в реальном мире?
По нашим наблюдениям, лузеров, к сожалению, гораздо больше, чем виннеров. Кстати, и закон Парето это подтверждает, ведь известный экономист и социолог первоначально сформулировал свое правило таким образом: «80 % всех богатств принадлежит 20 % населения». То есть лузерство – явление массовое.
В чем его причина, почему одни достигают высоких результатов, а другие – нет? По нашему мнению, причин несколько.
Почему люди становятся лузерами
Начнем с того, что все люди от рождения талантливы и «заряжены» на успех. Но не всем удается реализовать себя в жизни.
Основная причина в том, что они не уверены в себе, в своих силах, в своем таланте. Корни такой позиции уходят глубоко в детство и воспитание. Большинство принимает и перенимает систему взглядов и ценностей своих родителей, которые не реализовали «большую мечту» своей жизни или главную ее цель.
Например, в странах бывшего СССР люди по большей части не столько жили, сколько выживали. Ведь трудно назвать ритм «от зарплаты до зарплаты» жизнью, когда ее главные цели – собрать деньги на отпуск дикарем на море, отложить их на сапоги или велосипед.
И даже если в молодости у наших родителей были какие-то мечты, то под грузом лет и обстоятельств они скукожились до исчезающе малой величины. А когда человек теряет надежду на реализацию мечты, его мир становится маленьким и серым, пустым.
У американцев другая идеология. Они называют ее «американской мечтой». В это понятие вкладывается необходимость иметь большие цели и добиваться их во что бы то ни стало! Достижения как главный критерий успешности заставляют их быть лучшими, лидерами в тех областях, где они могут проявить себя наилучшим образом. Так в обществе с достаточно раннего возраста взращивается психология широких возможностей для проявления своего таланта!
Не все сдаются сразу, зачастую молодые люди активно стараются найти свое призвание и главный талант. Но реальность, обстоятельства, давление общества все же в большинстве случаев оказываются сильнее, а человеку не хватает силы воли, настойчивости и трудолюбия, чтобы их преодолеть.
Для того чтобы найти силы продолжать движение вперед несмотря ни на что, нужно обязательно выполнить четыре условия:
1) осознать свою мечту и превратить ее в цель;
2) увидеть свой вектор движения вперед;
3) стать профи в том, что ты умеешь делать лучше всего;
4) научиться продавать свой труд за достойные деньги.
Но на всем этом раньше не было принято делать акцент ни родителям, ни учителям. Вспомните, что нам говорили в школе:
«Я – последняя буква алфавита».
«Ты что, самый умный? Иди к доске! (читай: получи наказание)».
То есть нас в детстве ругали за попытки выделиться, опередить других, заявить о себе громко, за стремление к успеху. И это особенно грустно потому, что так говорили близкие и значимые для каждого из нас люди.
Как «вылечить» лузера и можно ли это сделать
В этом контексте хочется вспомнить интересный кейс.
На сеансе групповой психотерапии, где мы были одними из активных исследователей, рассматривалась история девушки. Ее расстраивало осознание себя эгоисткой, и все свои жизненные несчастья и неудачи она связывала именно с этим. Впервые ей в детстве сказала об этом мама.
Когда мы начали изучать личность мамы, то выяснилось, что сельская красавица вышла замуж за морского офицера, приехавшего к кому-то в гости. Но она его не любила и, когда забеременела, плакала всю ночь, потому что не хотела рожать от нелюбимого человека. Когда родилась дочь все эмоции за свою неудавшуюся жизнь она неосознанно перенесла на ребенка, постоянно упрекая девочку в эгоизме. То есть мама, решая свои взрослые проблемы, «наградила» дочь комплексом неполноценности. После осознания глубинной причины своего «эгоизма» девушка полностью изменила свою жизнь: прервав зависимость от мнений мамы, она стала самостоятельно строить свою жизнь так, как нужно было ей, и добилась отличных успехов, вырвавшись из «лузерского» капкана, с которым прожила много лет, но так и не была счастлива. То есть когда-то окружение убедило девушку, что именно это замужество – ее судьба. Противостоять родителям, друзьям и соседям трудно, ведь на уровне логики, окружающие вроде бы были правы. Но ощущения к делу не пришьешь.
Приведем не менее яркий пример из бизнеса. Старый знакомый, который более 10 лет развивал успешный дистрибьюторский бизнес в Украине, в какой-то момент понял, что это не его занятие, и полностью переключился на другое направление.
Он выставил свой текущий бизнес на продажу и ни разу об этом не пожалел, потому что увидел новый горизонт, за которым его ждут другие эмоции, дела и результаты.
Таких историй и таких людей среди нас очень много. Практически все мы идем на какие-то компромиссы, отказываемся от мечты, занимаемся не своим делом, подсознательно не любим собственных детей. В общем, наш жизненный принцип – «стерпится – слюбится». Вот и получается, что корни лузерства и неудачливости лежат очень глубоко внутри нас самих.
То есть лузерство – это определенные подсознательные сценарии и формы поведения, которые нам внушают несколько источников:
• родители, которые сами не добились того, чего хотели;
• школа, нивелирующая любую индивидуальность и выращивающая «винтики»;
• общественное мнение с четкой идеологией выживания.
Таким образом, все это «добро» мы не только получаем от родителей, но и, приумножив, передаем его своим детям. И этот порочный круг может разорвать только тот, кто осознает создавшееся положение. Осознал – можешь изменить.
Предпринимательство – вид гениальности?
Все, о чем мы говорили выше, делало (особенно при «совке») из индивидуальности общественно-полезную единицу и потребителя. В жестко структурированном обществе с устойчивой системой ценностей, направленной на подавление индивидуальности, преодолевать сопротивление невероятно трудно.
Но с изменением рыночной и социальной ситуации востребованными становятся совершенно другие модели поведения. Мы уже давно перешли к капитализму, в основе которого лежит предпринимательство, но психологически все еще окончательно не перестроились. А вот в США предпринимательство считается одним из видов гениальности. Вся политика государства направлена на поддержку предпринимательского духа и самореализацию каждого человека.
Итак, у каждого из нас где-то в бессознательном есть картинка своего успешного будущего!
Если мы сегодня (точка А) видим свое будущее (точка Б) и идем к нему, то это и есть наш вектор успеха. Нам в помощь, как компас, картинка, в которой мы счастливы, реализовали себя и свои таланты, живем так, как мы хотим.
Основная проблема – извлечь картинку своего будущего из своего подсознания и дать ей возможность определять вектор нашего развития, осознать свою собственную картинку, понять, чего хочешь ты, а не окружающие, родители, друзья.
Как ни странно, но мы очень редко задаем себе вопрос: «Чего хочу я?» Проще жить по чужим меркам и лекалам. А про человека с «чуйкой», то есть с ощущением себя и своих желаний, часто говорят: «Повезло». Хотя в действительности каждый человек имеет право, на счастье, в той форме, в которой он хочет.
Однако, на протяжении жизни у каждого из нас образуются некие «мозоли». Это результат встреч и столкновений с парализующими волю и убивающими желания людьми и обстоятельствами. Они вынуждают нас отклониться от нашего вектора успеха. Большую роль в этом черном деле играют комплексы – такие сгустки негативных эмоций и психотравм (привет родителям и школе!). Ведь если какая-либо ситуация не завершилась так, как хотелось, то она может мучить еще долго, и человек мысленно возвращается к ней снова и снова.
Как стать виннером: 7 простых советов
Люди часто задаются вопросами: «Каждый ли человек способен стать виннером? И нужно ли вообще обществу такое количество лидеров-победителей?» Да, несомненно! Но особенно важно, что человек должен стать лидером как минимум для себя самого. Стоит вам преодолеть собственные страхи и комплексы – и жизнь заиграет красками успеха.
Чтобы натренировать «мышление победителя», возьмите на заметку эти 7 советов:
1. Рассматриваем трудные задачи как возможности.
Вместо того чтобы восклицать: «Нет, я не справлюсь! Презентация клиентам новых продуктов – не моя сильная сторона», говорим себе, что новый опыт даст возможность расширить свои знания.
Воспринимаем успех как процесс изучения нового, а не мгновенное достижение желаемого результата.
2. Не ругаем себя за ошибки.
Просто считаем ее частью процесса обучения. Заменяем слово «неудача» словом «урок». Стараемся учиться на чужих ошибках.
3. Хвалим себя за попытки, старания и терпение.
Ценим упорный труд больше, чем талант. Главное в достижении цели – это усилия и готовность не сдаваться, столкнувшись с трудностями.
4. Развиваем решимость и настойчивость.
Есть смысл быстро принимать решения и действовать на основе доверия своей первой мысли, пришедшей в голову: частота действий в единицу времени увеличивает вероятность получения нужного результата. Безошибочное бездействие никуда нас не продвигает. Большинство людей остаются лузерами, потому что не торопятся принимать решений и настойчиво их реализовывать.
5. Превращаем неудачи и ошибки в ценные уроки.
Открыто говорим, когда и где допустили ошибку и какие выводы сделали на будущее. Такое поведение укрепляет наши связи с окружающими и вызывает симпатию.
6. Делаем ставку на свои сильные стороны.
Можно всю жизнь потратить на устранение недостатков, но пользы от этого будет меньше, чем от развития достоинств. Победители это понимают и не тратят свое время напрасно. Они используют его для того, чтобы укреплять свои таланты.
7. Ставим четкие цели и разрабатываем стратегии их достижения.
Невозможно ждать побед в своей жизни, двигаясь хаотично и непоследовательно. Помним, что ум становится более острым, гибким и творческим, когда мы его тренируем. Как физические усилия необходимы для наращивания силы мышц, так и интеллекту необходимы постоянные вызовы и сложные задачи, чтобы развивать умственные и эмоциональные способности. Когда перед нами стоит проблема, которая кажется слишком сложной, попытка решить ее делает нас умнее.
«Мышление победителя» позволяет развивать интеллект, таланты и творческие способности. Это самый захватывающий способ жить!
Глава 2. Ищете стабильности – так и останетесь неудачниками! Как изменить «настройки» мозга, чтобы разбогатеть[1]
Большинство людей, к сожалению, являются «тефлоновыми» по отношению к денежным потокам и совершенно не осознают этого. Это одна из основных психологических причин богатства и бедности.
В этой главе вы узнаете:
• Почему к одним людям деньги «липнут»
• А другие люди – отталкивают деньги, как тефлоновая поверхность воду
• Как исправить такую «тефлоновость», чтобы открыть для себя путь к богатству
Философия денежного потока
Есть много книг и размышлений о деньгах и взаимоотношениях человека с деньгами. При этом большинство людей на планете живет в бедности и даже не пытается улучшить свое материальное положение. Часто фраза: «Денег никогда не бывает достаточно. Как бы ни был богат человек, ему всегда хочется еще!» – по большому счету выглядит просто как отговорка.
С нашей точки зрения, деньги – это энергия, которую отдает нам мир в обмен на наше поведение в социуме.
Это энергия выживания: если мы делаем что-то, что кому-то действительно необходимо, то однажды находятся люди, которые хотят за это заплатить. Если мы это совершенствуем и умеем донести эффекты и пользу для большего количества людей, то желающих заплатить становится больше и больше. При этом совершенно все равно, что именно вы делаете, будь то производство физического продукта или услуги, знания или умения, отличающие нас от других, или произведения искусства. Очень важна сама способность что-либо производить и вести себя определенным образом в социуме, чтобы это покупали.
Эта способность включает в себя два важных человеческих качества: профессионализм и поведение.
Профессионализм можно наработать. Это качество, осознанно регулируемое нами. Особенно успешно и быстро мы его развиваем, когда нам по-настоящему нравится чем-либо заниматься.
Хуже дело обстоит с поведением – определенным рисунком взаимодействия с окружающими, который может или увеличивать желание людей платить за наш труд, или снижать его только потому, что мы – неприятные в общении люди.
В неправильном сочетании, когда одно из этих качеств либо очень слабо развито, либо отсутствует, человек становится очень похожим на магнит: одной стороной он притягивает железо (читайте: деньги), а другой – его отталкивает. Ну а при полном отсутствии обоих качеств люди похожи, скорее, на тефлоновую ткань, которая вместо того, чтобы впитывать воду (читайте: деньги), – отталкивает ее.
Так вот, большинство людей, к сожалению, являются «тефлоновыми» по отношению к денежным потокам и совершенно не осознают этого.
Уровень денежного потока
Итак, в жизнь каждого из нас поступает энергия в виде денежного потока. В каждый конкретный момент уровень денежного потока у нас разный: то выше среднестатистического, то равный ему, то ниже.
В разные периоды жизни бывает по-разному: в дни, когда мы ищем себя или учимся, наш денежный поток, зависящий от нас, льется в нашу жизнь тонким ручейком. Если продолжаем работать над собой и самосовершенствоваться, то он может увеличиваться. Если же мы останавливаемся в своем поиске чего-то нового – он останавливается вместе с нами.
Давайте подумаем о том, почему большинство людей чувствуют себя несчастными. Оказывается, расти над собой – это большой труд. И не все на это согласны. Физически человеческий организм растет до 25–27 лет, но психологически у человека есть возможность расти всю жизнь: творчески, профессионально, карьерно. Однако не всем это по душе, многие консервируются и опускают руки, дальше плывя по течению жизненных обстоятельств.
Почему большинство людей сдаются на самых ранних этапах своей жизни? Потому что расти – это всегда больно: нужно каждый раз коренным образом менять свою жизнь, а значит, снова и снова попадать в зону неизвестности и дискомфорта.
Прорываются по жизни именно те, кто способен проходить через боль, скепсис окружающих, неудачи и не изменять при этом своей цели или предназначению.
И только много позже, когда эти люди своей настойчивостью пробивают новые пути в какой-либо области, их называют гениями и восхищаются, помещая в социальную коробку «Образец для подражания».
В этот момент к ним приходит слава, а за ней и деньги как атрибут общественного признания. Таким образом, в жизни одних людей уровень денежного потока растет, у других он застывает на определенной отметке, а у третьих – непрерывно падает.
Динамика денежного потока
Мы понимаем, что динамика денежного потока зависит исключительно от особенностей взаимоотношений человека с социумом. Иными словами, от его поведения и личной активности в конечном счете. Но от чего зависит точность самого поведения, приводящего к различным жизненным результатам?
Оказывается, все дело в наборе установок и ценностей, которыми руководствуется человек в своих поступках. Но эти установки и ценности не всегда осознаются самим человеком. А если они не осознаются, то их практически невозможно изменить.
Неспособность изменить «настройки» мозга делает человека игрушкой случайных обстоятельств и в конечном счете – неудачником.
В то же время мозгу по большому счету все равно, какие программы реализовывать. Он делает то, что в него попало, иногда помимо нашего желания, – от родителей, знакомых, учителей, СМИ. Мозг в каком-то смысле всеяден и, в отличие от желудка, не умеет «тошнить», когда в него попадает какая-то гадость.
И наша основная проблема в том, что обнаружить эту гадость мы можем только косвенным способом – а именно оценкой наших жизненных результатов, которые нам не нравятся.
«Закон Маргинальных Отклонений»
Если по собственным результатам мы можем судить о своей успешности по жизни (а эти результаты зависят от комплексов наших внутренних установок и ценностей), то есть ли различия в этом смысле между людьми?
Оказывается, есть. Покажем это на примере «Закона Маргинальных Отклонений», который мы однажды сформулировали для себя, а теперь можем им поделиться и с вами. Он гласит, что уровень и динамика денежного потока у людей разные.
Например, мы знаем, что в каждой стране есть средний уровень дохода населения. Вокруг этого среднего уровня образуется, по закону нормального распределения Гауса, некий коридор значений, в котором живет большинство населения этой страны. Обычно это большинство составляет 70 % от общего количества жителей.
И от этого коридора есть два отклонения – вверх и вниз. Это крайние отклонения от так называемой нормы. Этих людей мы называем «верхними» маргиналами (маргинал – крайнее отклонение от нормы) и «нижними» маргиналами. Люди коридора всю жизнь ищут стабильности и плывут по течению, стремясь соответствовать нормам социума.
«Нижними» маргиналами они, к сожалению, становятся в конце жизни, когда теряют силы соответствовать требованиям того же социума, который о них и не собирался заботиться в старости, потому что они сами не приготовили себя к этому периоду жизни в молодости и зрелом возрасте, оставаясь всю жизнь зависимыми, наивными малыми детьми в душе, искренне верящими в справедливость государства.
«Верхние» маргиналы – это часто люди селфмейд, то есть люди, сделавшие себя сами – лидеры, имеющие дерзость быть самими собой и идти своей дорогой по жизни вопреки общепринятым нормам и обстоятельствам.
Их система убеждений и ценностей иногда коренным образом отличается от мышления «людей коридора». Они больше верят в себя, не хотят играть по чужим правилам, предпочитают создавать свои и вести за собой единомышленников к совершенно другим, по сравнению с общепринятыми, результатам. Их чаще всего называют лидерами, но это не совсем точное понятие. Это люди, которые просто не могут не делать то, что им предназначено их судьбой или талантом. И эта внутренняя сила просто заражает и завораживает людей, заставляя их из любопытства следовать в космос успеха вместе с ними.
Но для того, чтобы к ним приблизиться, нужно понять, как они мыслят, на чем основаны их поступки и чем они отличаются от основной массы населения.
Именно эти отличия мы хотим представить «в крупную клетку» в нашей схеме «Закон Маргинальных Отклонений» и очень надеемся, что нам удалось донести свою главную идею о причинах богатства и бедности. И главное – о возможности в любой момент своей жизни изменить ситуацию со своим денежным потоком к лучшему.
Все, оказывается, в наших руках: пробуем думать по-другому и зачать наши жизненные результаты на следующем уровне личностного роста.