Эмоциональный интеллект. Как сохранить ясность ума и с комфортом работать в любых ситуациях бесплатное чтение
Перед вами электронный учебник. Он предназначен для использования в частном порядке. Если вы хотите скопировать текст, изображения и прочий контент учебника, вы должны связаться с правообладателем и получить разрешение. Если вы купили или получили этот электронный учебник и решили распространить его самостоятельно через сеть интернет или каналы коммуникации на безвозмездной или коммерческой основе – вы действуете незаконно. Любое распространение, копирование и использование, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях является нарушением прав правообладателя.
Если вы купили этот электронный учебник, то использовать его можете только вы. Передавать его третьим лицам запрещено.
© Коробейник Андрей Николаевич, 2022
© ООО «ЛАБОРАТОРИЯ ЗНАНИЙ», 2022
Про электронный учебник
Что вас ждет?
Фокус внимания
Советы по обучению
∞
Что вас ждет?
Электронный учебник – сборник материалов, после изучения которого вы получите краткое и емкое представление об эмоциональном интеллекте и его роли в рабочем общении.
Контент электронного учебника сформирован на базе разнообразных источников. В нем, помимо полезного материала, вы найдете:
– вопросы на проверку понимания изученного;
– краткие резюме и памятки;
– советы и рекомендации по применению;
– рекомендации по дополнительному чтению;
– результаты опросов и статистику по теме;
– практические кейсы.
На изучение вам потребуется 40 минут. В конце вас ждут вопросы для проверки усвоения материала.
∞
Фокус внимания
Этот электронный учебник создан специально для вас. Чтобы эффективно фокусироваться и хорошо запоминать материал, перед началом обучения и в начале каждой темы спросите себя:
Что я хочу сейчас изучить? Какие у меня есть вопросы?
Цель электронного учебника – не в изучении как таковом. Полученные знания важно применять на практике, в работе и в личной жизни. Верный способ это сделать – начать пользоваться изученным уже сегодня.
В конце учебника или отдельной темы попробуйте ответить на несколько вопросов:
– Какие знания и навыки я получил в пройденной теме / в учебнике?
– Как я могу использовать изученное в работе и в жизни?
– Когда я могу начать применять новые знания и с чего я начну?
✐ Старайтесь записывать свои мысли в начале и в конце каждой темы. После того как вы изучите учебник, просмотрите записи и начните действовать. У вас обязательно получится!
∞
Советы по обучению
Эти приемы помогут значительно усилить эффект от обучения:
– Изучайте материал последовательно, чтобы ничего не упустить.
– Уделите обучению достаточно времени. Если сейчас у вас нет свободных 40 минут, запланируйте обучение на то время, когда они у вас будут.
– Делайте перерывы каждые 15–20 минут – так вы гораздо лучше усвоите материал.
– Постарайтесь не отвлекаться, сосредоточьтесь на чтении.
– Во время изучения делайте записи, зарисовки, схемы.
– Чтобы лучше ориентироваться в учебнике и запоминать материал, перед началом обучения уделите внимание «Содержанию» и изучите структуру.
– Найдите дополнительную информацию по теме и попробуйте обсудить ее с коллегами или друзьями.
– Как только изучите электронный учебник, постарайтесь поставить себе такую задачу, чтобы опробовать новые навыки на практике.
Подробнее о теме
Почему тема важна и что лежит в основе учебника?
Что вы изучите?
∞
Почему тема важна и что лежит в основе учебника?
Во второй половине XX века психологи заметили, что успех в жизни и карьере не всегда связан (и, видимо, совсем не связан) с высоким IQ. После выхода книги Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект» сформировалось окончательное понимание того, что на благополучие во всех сферах жизни влияет нечто другое.
Человек – социальное существо, и одна из характерных его черт – это эмоциональность. Когда мы говорим о работе и семейной жизни, то, безусловно, подразумеваем социальное взаимодействие, которое так или иначе пронизано эмоциями.
Понимание своих и чужих эмоций, умение не идти у них на поводу, а анализировать, делать выводы и управлять ими на пользу себе и делу – важный навык как для рядовых сотрудников, так и для менеджеров. Вашу харизму, знания и умения другие люди воспринимают через призму вашего эмоционального интеллекта.
Эмоциональный интеллект – не только способность понимать эмоции, намерения и мотивацию собеседника, но и умение разбираться в самом себе, представлять, как вас воспринимают другие люди.
Он служит базой, на которую накладываются интеллект, знания, умения, сила, красота и все остальное.
Если вы захотите глубже погрузиться в тему, то, в учебнике найдете списки рекомендуемой литературы и использованных источников
∞
Что вы изучите?
Вам предстоит изучить:
– Роль эмоционального интеллекта в общении (в том числе и рабочем);
– Основные составляющие эмоционального интеллекта и стратегии их развития;
– Сущность и роль эмоциональной гибкости руководителя в работе команды;
– Советы по развитию эмоционального интеллекта и эмоциональной гибкости.
Это позволит вам:
– Лучше разобраться в себе и выбрать вектор для своего развития;
– Задуматься над влиянием эмоционального интеллекта на взаимоотношения в вашем коллективе;
– Подобрать подходящую стратегию для развития эмоционального интеллекта;
– Начать пользоваться практическими советами для повышения эмоциональной гибкости.
Желаем эффективного и полезного обучения!
Глава 1
Об эмоциональном интеллекте
Вы изучите:
– Почему важен эмоциональный интеллект?
– Как развивать эмоциональный интеллект?
После изучения вы:
– Будете понимать значение эмоционального интеллекта в нашей жизни.
– Сможете воспользоваться стратегиями развития четырех составляющих эмоционального интеллекта для тренировки необходимых вам навыков.
∞
Почему важен эмоциональный интеллект?
✇ Вначале рекомендуем сфокусировать свое внимание и ответить на следующий вопрос:
Что я хочу сейчас изучить? Какие у меня есть вопросы?
Подумайте над ситуацией
Представьте себе следующую ситуацию:
С раннего утра вас вызвал к себе начальник. С первых секунд вы увидели, что он чем-то ужасно недоволен, хотя обычно он сдержан и доброжелателен. После пары ничего не значащих фраз про текущие дела начальник вас отпустил. Однако уже через несколько минут на рабочую почту упало письмо, в котором начальник обрушивается на вас с абсолютно (на ваш взгляд) несправедливой критикой по поводу вашей нынешней работы, да и по поводу ваших перспектив в дальнейшем.
Какова будет ваша реакция?
Используйте подсказку! Среди вариантов ниже есть несколько подходящих:
– Срочно написать начальнику ответное письмо и постараться выяснить причину критики,
– Срочно написать начальнику ответное письмо и постараться оправдаться,
– Немедленно пойти к начальнику и еще раз поговорить лично,
– Попросить начальника назначить на вечер этого дня (а лучше, на завтрашнее утро) еще одну встречу, чтобы обсудить критику.
Попробуйте самостоятельно ответить на вопрос, прежде чем продолжить читать главу и узнать, как можно было бы ответить.
Немного о реакции и восприятии
Чаще всего эмоции провоцируют нас на действия. И не всегда эти действия приносят нам пользу.
Чтобы вы могли лучше разобраться в роли эмоционального интеллекта, предлагаем вам попробовать задуматься о своих особенностях восприятия и реакции. Читая учебник, старайтесь представить, как бы вы поступили в той или иной ситуации.
Когда вы с утра заходите в кабинет руководителя и видите его хмурым и смотрящим на вас тяжелым взглядом, бросающим резкие и короткие фразы, то вполне логично, что вы решите – он недоволен. Вряд ли вы считаете эту информацию как радость или неуверенность.
Мало того, поскольку вы в кабинете один на один, скорее всего, вы посчитаете, что недоволен начальник именно вами.