Клиентоориентированность

Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор конса...

Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиен...

Работа риелтора, наверное, больше, чем любая другая профессия, предполагает умение слушать, ...

Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материа...

Книга известного психотерапевта Геннадия Малейчука, автора книги «Парадоксы симптома», посвя...

Создание лучшего клиентского опыта – задача, требующая системного видения и правильного набо...

Практическое пособие по проектированию востребованных продуктов и услуг.

Секрет успеха...

Лисёнок и Львёнок жили в прекрасном лесу. Когда наступила зима, все вокруг преобразилось. Де...

Как добиться того, чтобы ваш бренд выбрали первым? Воспользоваться концепцией «прилипчивого ...

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в ...

Перед Вами книга, которая будет интересна тем, кто работает в коллективе, с коллективом, кто...

Это саммари – сокращенная версия книги «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень...

Книга «MVP» как раз об этом. Перед вами четкое пошаговое руководство, из которого вы узнаете...

Идеальных холодных звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хустова...

Практическое пособие посвящено анализу роли Customer Success в компаниях, стратегиям создани...

Многие мечтают о своем бизнесе, немногие добираются до его создания, единицы – до оценки в м...

Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Представляем новый выпуск серии «HB...

Сегодня продающий сервис – основная цель компаний, достигших высокого бизнес-уровня. Ведь по...

Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения....

Конечно, коммерческий трафик очень крут: вы повышаете свои продажи, нанося точечный удар по ...

Задача этой книги – помочь читателю использовать знания о человеческой психологии, чтобы раз...