Обслуживание клиентов

Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.

Продолжение бест...

Почему слово "скидка" так притягивает покупателей? Как правильно использовать понижение цены...

Как превратить случайного покупателя в преданного фаната бренда? Как понять желания, эмоции ...

Как установить цену, которая привлечет, а не испугает клиентов? Почему эмоции и восприятие т...

Это саммари – сокращенная версия книги «Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного ...

Хотите превратить случайных посетителей в преданных клиентов и защитников вашего бренда? Кни...

Выпускная квалификационная работа была разработана с целью разработки маркетинговых мероприя...

"Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга" — это ваш гид по созданию прочных и аут...

Это саммари – сокращенная версия книги «Неразумное гостеприимство. Удивительная сила давать ...

Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия...

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изл...

Работа риелтора, наверное, больше, чем любая другая профессия, предполагает умение слушать, ...

Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материа...

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в ...

Работа в команде наиболее эффективна только тогда, когда каждый знает свою роль и задачи. Эт...

Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компан...

Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым...

Идеальных холодных звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хустова...

Практическое пособие посвящено анализу роли Customer Success в компаниях, стратегиям создани...

«Конечно, эта книга, в первую очередь, для тех, кто ее не читал. Потому что, если вы не знак...

Что объединяет производителей аквариумов и сопутствующих товаров Tetra, систем контроля труб...