Обслуживание клиентов

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в ...

Работа в команде наиболее эффективна только тогда, когда каждый знает свою роль и задачи. Эт...

Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компан...

Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым...

Идеальных холодных звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хустова...

Практическое пособие посвящено анализу роли Customer Success в компаниях, стратегиям создани...

«Конечно, эта книга, в первую очередь, для тех, кто ее не читал. Потому что, если вы не знак...

Что объединяет производителей аквариумов и сопутствующих товаров Tetra, систем контроля труб...

Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения....

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зара...

«Яша – супертехнологичная компания, которая загоняет людей в рабство, не соблюдая при этом н...

Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы т...

«Яша – супертехнологичная компания, которая загоняет людей врабство, не соблюдая при этом ни...

Эту книгу называют библией геймификации. Еще до официального издания в России было сделано н...

«Эксплуатация АЗС для клиентов», была создана на ошибках потребителей автозаправочных станци...

Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на ...

Руководство для специалистов клиентских департаментов. Описана общая типология Деловых писем...

Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.

Автор книги Наде...

Мы верим в то, что НЕТ такой проблемы, как поиск клиентов для Агента по недвижимости. Чтобы ...