Клиентский сервис

Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.

Продолжение бест...

Почему слово "скидка" так притягивает покупателей? Как правильно использовать понижение цены...

Как превратить случайного покупателя в преданного фаната бренда? Как понять желания, эмоции ...

Это саммари – сокращенная версия книги «Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного ...

В книге «Путь к сердцу клиента: Как укрепить лояльность» раскрываются ключевые стратегии и м...

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изл...

"Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга" — это ваш гид по созданию прочных и аут...

Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия...

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изл...

Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор конса...

Первая книга Игоря Манна и Дмитрия Турусина «Точки контакта» вышла 12 лет назад и стала клас...

Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиен...

Работа риелтора, наверное, больше, чем любая другая профессия, предполагает умение слушать, ...

Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материа...

Как привлечь клиентов высокого уровня? Какими средствами мастер может создать комфортное для...

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в ...

Работа в команде наиболее эффективна только тогда, когда каждый знает свою роль и задачи. Эт...

В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечение новых клиентов. Пр...

Это издание предназначено для всех, кто начинает работу в продажах шин, и написано с целью о...

Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым...

Работа с обратной связью – бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса...